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Computex 2019: 振樺集團將展示服務業場域解決方案

2019/05/24

【臺北訊,2019年05月24日】振樺集團(TSEC: 8114)結合旗下KIOSK Information Systems瑞傳科技,將於Computex 2019展示其整合軟硬體及維運服務的場域解決方案,並期望成為服務業物聯網平台(Serviced IoT)之全球絕對領導者。

 

振樺集團今年以歐洲莊園渡假村為展示主題,場域包括酒店、精品、餐飲、電影院、醫療中心以及博弈娛樂 ; 渡假村中將詮釋全系列POS產品、模組化自助服務系統Kiosk、數位看板、博弈應用之玩家追蹤及娛樂機台、以及智慧醫療之影像手勢控制系統與醫療檢測數據匯整等解決方案。

 

搭配模組化自助服務機並以戰情室場景展示集團遠端監控管理平台

 

目前市場上自助服務機多以全客製專案為主,價格高、交期長、維護成本重,使眾多運營商無法覓得適合的自助服務解決方案 ; 振樺集團引領業界推出模組化自助服務機(Modular Kiosk),由KIOSK與振樺協同設計,運用集團運算平台及週邊與供應鏈整合能力,佈建於全球通路市場 ; 由於產品相對標準,又能以模組化選配滿足運營商對不同功能例如多元支付、條碼掃描、票證及磁卡列印等,並能符合眾多場景需求如: 自助點餐、自助下單、醫院與飯店自助報到與繳費、戲院與大眾交通工具自助購票、超商與百貨商品、庫存及會員資訊查詢等等,廣泛的運用能釋放運營商在重複性工作上的人力,藉線上線下整合增進消費者體驗並有效突破當前自助服務市場於產品規格、價格與交期上的痛點。

 

集團致力於發展場域策略,配合自助服務機,於KIOSK現有K-NECT基礎上與軟體策略夥伴合作新推出遠端監控管理平台(Remote Management System)而本次展出即以賦能的監控戰情室(Command Center)最受矚目。在自助服務領域,消費者享有相對的主導權,又自助服務機常作為補足人力之需求,而散佈於場域中,由於本質上無專業店員從旁協助,消費者自行操作,自助服務機運作狀況與效能的掌握就顯得格外的重要。集團首度開創模組化自助服務機搭載遠端監控管理平台,能隨時掌握設備之重要零組件、網絡、電源、週邊耗材乃至於作業系統等即時狀況並做到預防性偵測 ; 於系統內重要元件面臨突發狀況時,能即時判別問題、提供警示並自動通知相關營運人員前往現場處理。自助服務機搭配硬體與效能的監控能力,即達成物聯網願景中之線上線下整合,能有效為運營商大幅優化人力配置、確保設備的稼動率並增進客戶體驗。

 

此外,藉由遠端監控管理平台掌控軟硬體,集團更進一步提供場域維運服務(Field Managed Service),統包客戶軟硬體監控與管理需求,將於狀況發生時,監控戰情室能立即掌握問題根源,並指派相關維護工程師協助排除,正確的即時資訊將能大幅提升維護效率 ; 維運服務更提供軟硬體定期維護與更新,以及重要零組件的儲備,確保關鍵營運設備98.5%的正常運行時間,減少故障造成品牌形象的傷害及效率的損失,進而強化集團對客戶的完整服務及黏著度。場域維運服務以北美KIOSK長年累積的實務經驗為發展基礎,逐步擴大服務能量至涵蓋全球重點區域、多元語言及時區、並支援集團內產品線如POS及相關邊緣運算設備。

 

振樺集團全方位的軟硬體與服務能力,將於Computex完整體現。我們誠摯的邀請您於5月28日至6月1日蒞臨南港展覽中心二館4樓R0314攤位,體驗嶄新的服務業物聯網平台解決方案和特地為您準備的美食!

 

攤位資訊日期:2019年5月28日至6月1日
展館:台北南港展覽中心二館4F
攤位號碼:R0314


欲瞭解更多振樺集團產品資訊,請至:
振樺電子官網:http://posiflex.com.tw/zh-TW
瑞傳官網:https://portwell.com.tw
KIOSK Information Systems官網:https://kiosk.com
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